Manajemen pelayanan kesehatan masyarakat di rumah sakit jiwa daerah Surakarta

Oleh :
Beta Aini Wahyuningrum - D1506066 - Fak. ISIP

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada tanggal 2 Maret 2009 sampai dengan 30 Maret 2009 dengan mengamati kegiatan pelayanan yang ada di Rumah Sakit Jiwa Daerah Surakarta. Tujuan dari pengamatan tersebut mengenai manajemen pelayanan kesehatan masyarakat umum di RSJD Surakarta. Penggambaran mengenai segala sesuatu yang terjadi di lapangan mulai dari perencanaan, pengorganisasian, Penggerakan atau Pelaksanaan, dan Pengendalian. Dari rangkaian proses panjang tersebut dapat dilihat bagaimana manajemen pelayanan yang sesungguhnya sangat mempengaruhi untuk mengetahui bagaimana proses yang dijalankan oleh Rumah Sakit Jiwa Daerah Surakarta pada manajemen pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode diskriminasi yaitu menggambarkan secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai kegiatan-kegiatan kearsipan di Rumah Sakit Jiwa Surakarta dilaksanakan. Maksud dari penulisan ini adalah sebagai masukan bagi perusahaan, serta memberikan pengetahuan bagi para pembaca tentang bagaimana pelaksanan system kearsipan pada Rumah Sakit Jiwa. Dalam penulisan ini Penulis mengadakan observasi secara langsung pada perusahan dengan melakukan magang kerja selama satu bulan dan dari media internet untuk memperoleh data-data yang actual untuk menyusun tulisan tersebut. Berdasarkan Evaluasi tersebut sebaiknya perusahaan dapat memperbaiki sistem yang ada dan menambah fasilitas yang ada untuk bisa meningkatkan pelayanan yang ada agar tidak menghambat pelayanan yang diperuntukan untuk masyarakat umum. Untuk mencapai hal tersebut diperlukan sumber daya manusia yang berkualitas juga prduktif dalam bekerja dan optimal dalam melayani konsumen yang didukung leh fasilitas transportasi yang baik dan memadai agar tetap dipercaya oleh konsumen.