Penelitian ini mendeskripsikan dan mengkaji permasalahan mengenai 2 hal. Pertama mengenai bagaimana pelaksanaan pelayanan Inovasi “Siap Online” di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri dan yang kedua mengenai upaya apa saja yang dilakukan untuk mengoptimalkan Inovasi “Siap Online” sebagai solusi pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian empiris dengan sumber data hasil wawancara dan observasi. Narasumber wawancara dalam penelitian ini adalah pejabat berwenang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri dan pejabat berwenang di Pengadilan Agama Kabupaten Wonogiri. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa dalam pelaksanaan pelayanan Inovasi “Siap Online” masih ditemukan indikator pelayanan publik yang kurang optimal yaitu waktu penyelesaian yang masih belum memenuhi SOP yang diterbitkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri dan kompetensi petugas pelayanan yang dalam pelaksanaannya masih kurang optimal sehingga upaya optimalisasi yang dapat dilakukan yaitu dengan membuat SOP yang disesuaikan dengan prosedur pihak Pengadilan Agama serta diharapkan untuk dapat pro-aktif dalam menyampaikan permasalahan yang dihadapi, selain itu diadakan bimbingan teknis kembali untuk meningkatkan kompetensi pegawai.
