;

Abstrak


Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Equity Dengan Brand Experience Sebagai Mediasi


Oleh :
Affilla Fetty A - S412002004 - Sekolah Pascasarjana

Penelitian ini bertujuan dari melihat pengaruh dari social media marketing terhadap brand equity yang dimediasi oleh brand experience. Literatur dilakukan dalam upaya untuk mengidentifikasi variabel-variabel yang digunakan untuk membangun model konseptual. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh sebanyak 380 orang responden yang merupakan konsumen yang telah menggunakan produk dari brand mewah Uniqlo. Non Random Sampling berupa convenience sampling dan metode analisis yang digunakan berupa SEM-PLS dengan aplikasi SmartPLS Versi 4.0.8.9. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity yang dimediasi oleh brand experience. Penelitian ini memberikan sarana kepada brand mewah Uniqlo untuk memiliki strategi yang lebih kuat dalam membentuk ekuitas merek mereka yang pastinya di dukung oleh pemasaran melalui media sosial.