Abstrak


Pengaruh Skeptisisme, Identifikasi Merek, Dan Pengetahuan Tentang Produk Terhadap Niat Pembelian Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Terhadap Situs Ulasan Dan Reputasi Pada Kegiatan Berbelanja Produk Fashion Di Marketplace


Oleh :
Hafizd Ardya Firnanda - F0219066 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan dari penulisan ini adalah untuk memahami proses niat pembelian dalam berbelanja produk fashion di marketplace (Tokopedia, Shopee dan Lazada). Pengumpulan data dilakukan secara online sebanyak 250 orang melalui teknik broadcast dan personal chat untuk responden yang memenuhi kriteria dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4 yang digunakan untuk menguji model secara empiris. Penelitian ini juga menjelaskan hasil dalam hubungan sebab akibat. Hasil penelitian menunjukkan lima variabel hubungan signifikan dan tiga hubungan tidak signifikan, dimana kepercayaan pada situs review dapat menguat untuk pembelian ulang sedangkan konsumen yang sangat berpengetahuan tentang produk dapat menurunkan tingkat kepercayaannya karena lebih memilih untuk membandingkan informasi negatif dengan informasi positif. 
Penelitian ini dapat memberikan informasi kepada praktisi untuk meningkatkan kepercayaan positif yang berdampak pada niat beli ulang karena produk fashion tersebut. Terungkap bahwa selain variabel review kepercayaan, rep