Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penanganan kredit komersial bermasalah yang dilakukan oleh Bank BTN KC Solo serta analisis berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman atas penanganan kredit komersial bermasalah tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Teknik yang digunakan untuk menganalisis penanganan kredit komersial bermasalah pada Bank BTN KC Solo adalah dengan Analisis SWOT.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan kredit komersial bermasalah yang dilakukan Bank BTN KC Solo adalah dengan melakukan penagihan, restrukturisasi, klaim asuransi, pelunasan dengan keringanan tunggakan bunga dan atau denda, penjualan agunan, penyelesaian dengan KPKNL, serta penghapusbukuan kredit. Kekuatan dalam penanganan kredit komersial bermasalah adalah menjaga hubungan baik dengan debitur, pengikatan jaminan Hak Tanggungan dan Fidusia, mendaftarkan polis asuransi kredit, serta proses restrukturisasi mudah dan cepat. Kelemahannya adalah SDM terbatas dan terjadinya human error. Peluangnya adalah kondisi perekonomian yang kembali pulih setelah pandemi Covid-19 dan kebijakan restrukturisasi kredit yang dikeluarkan pemerintah. Ancamannya adalah debitur tidak memiliki itikad baik atau tidak kooperatif, penyalahgunaan kredit, penurunan pendapatan usaha debitur, pengikatan yang dilakukan notaris tidak sempurna, dan nilai aset turun.
