Perkembangan pusat perbelanjaan di Indonesia mencerminkan pertumbuhan ekonomi dan meningkatnya kebutuhan masyarakat. Melalui inovasi dan adaptasi yang berkelanjutan terhadap perubahan, mal-mal di Indonesia akan terus menjadi pusat aktivitas sosial, gaya hidup, dan hiburan yang penting bagi masyarakat. Di kota Solo sendiri terdapat beberapa pusat perbelanjaan, salah satunya adalah Solo Grand Mall sebagai mal pertama di kota Solo. Berbagai macam event diadakan, salah satu event yang menarik banyak atensi dari para pengunjung adalah wahana Rumah Hantu Indonesia. Dengan adanya event dari Rumah Hantu Indonesia di Solo Grand Mall, diharapkan dapat meningkatkan jumlah pengunjung.
Metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode penelitian kualitatif dengan tujuan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang peneliti lakukan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan observasi lapangan, wawancara dengan pihak eksternal maupun internal Solo Grand Mall serta melakukan studi pustaka.
Hasil dari penelitian ini adalah mampu mengetahui persepsi pengunjung, baik itu persepsi kognitif, afektif dan konatif terhadap event yang diselenggarakan manajemen mal dan mengetahui masukan-masukan dari pengunjung untuk event tersebut. Setelah hasil penelitian didapatkan maka peneliti mampu memberikan saran yang dapat digunakan perusahaan agar menjadi lebih baik lagi dari analisis sebelumnya.
