Tugas Akhir ini memiliki kedudukan sebagai penentu kelulusan mahasiswa dalam program studi D-3 Komunikasi Terapan sekaligus untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar AhliMadya. Bahagia Bersama Kopi merupakan coffee shop yang unik dengan terinspirasi dari budaya dan sejarah kota Solo. Bahagia Bersama Kopi menampilkan perpaduan elemenmodern dan tradisional, menciptakan suasana yang unik. Coffee shop ini dirancang untukmenjadi tempat bersantai dan nyaman, cocok untuk berkumpul dengan teman atau bekerja dari jarak jauh. Bahagia Bersama Kopi dapat dipercaya oleh para pelanggan untuk dapatmemberikan pelayanan yang terbaik. Dalam memberikan pelayanan yang terbaik baik pelanansecara lansung ataupun pelayanan online, peran penting yang ikut terlibat yaitu Social Media Officer (SMO). Dalam aktivitas pekerjaannya, penulis sebagai seorang SMO memiliki tugas,peran, dan aktivitas utama yaitu mengelola akun Instagram yang dimiliki oleh Bahagia Bersama Kopi. Pengelolaan ini tidak hanya sebatas mengunggah konten atau membalas pesan saja, melainkan juga menjalani beragam proses lainnya, seperti memahami brief dan product knowledge dari Bahagia Bersama KOPI, membuat konten dengan ide-ide terbaru dan kreatifyang tersusun dalam bentuk monthly plan dan editorial plan, hingga membuat laporanperkembangan insight dari konten yang telah diunggah. Kajian pustaka yang terdapat dalamTugas Akhir ini antara lain komunikasi, periklanan, Instagram hingga pemasaran media sosial. Selama pelaksanaan Kuliah Magang Mahasiswa ini, penulis mendapatkan banyak pengetahuan dan pengalaman yang sebelumnya tidak penulis peroleh saat di bangkuperkuliahan, khususnya mengenai bagaimana lingkungan dan mekanisme kerja dari sebuahperusahaan Digital creative agency. Serta mengetahui cara menyusun konten yang kreatif, update, dan persuasif agar akun Instagram dari bisnis yang dimiliki oleh klien dapat berjalanbaik, konsisten, dan profesional.
