Penelitian ini membahas tentang sistem informasi manajemen dan pengiriman korporat pada PT Pos Indonesia (Persero) KCU Kota Surakarta (Solo). Latar belakang penelitian ini adalah menganalisis sistem informasi yang digunakan saat ini. Tujuan penelitian ini dilakukan adalah (1) mengetahui proses sistem informasi pada pengiriman paket dan surat di PT Pos (2) Menganalisis dan mengetahui kendala yang dihadapi oleh pihak Pos pada penggunaan sistem informasi saat ini serta mengetahui kendala yang dilalui oleh pihak pos selama pengiriman korporat (3) Mengetahui solusi terhadap kendala yang terjadi pada pengoperasian sistem informasi dan pengiriman korporat pada perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang akan dijelaskan mendalam secara deskriptif sehingga dapat menjelaskan terkait topik yang diangkat. Penelitian ini mengumpulkan data dengan melakukan wawancara kepada pegawai divisi penjualan serta dilakukan observasi secara langsung pada saat melakukan magang
Proses penggunaan sistem informasi pada PT Pos Indonesia (Persero) dalam memberikan layanan pengiriman korporat kepada pelanggan meliputi collecting, processing, transporting, delivery, dan reporting yang nantinya pada proses tersebut didapati kendala yang dihadapi oleh perusahaan serta memberikan solusi terhadap kendala. Solusi yang diberikan sesuai dengan kendala yang dihadapi diharapkan dapat menjadi pertimbangan serta sarana evaluasi bagi pihak terkait.
Penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa penggunaan sistem informasi pada PT Pos Indonesia (Persero) sudah sangat baik, tetapi pada berjalanya masih ditemukan kendala pada pengiriman maupun pada sistem informasi yang saat ini digunakan oleh perusahaan.
