Dampak pelayanan menggunakan mobile tax unit (MTU) dan drop box terhadap ketaatan wajib pajak di KPP sukoharjo

Oleh :
Ryssa Puspa Andyamond - F3406110 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi tingkat ketaatan pemenuhan kewajiban perpajakan oleh wajib pajak dengan diberlakukannya program MOBILE TAX UNIT (MTU) dan DROP BOX di wilayah KP2KP Wonogiri. Dalam melakukan penelitian, prosedur yang digunakan adalah menentukan ruang lingkup penelitian untuk mendapatkan populasi yang diharapkan. Selanjutnya, dilakukan pendekatan secara deskriptif dalam menggambarkan situasi dan kondisi operasional program Mobile Tax Unit (MTU) dan Drop Box di KP2KP Wonogiri melalui teknik-teknik pengumpulan data, antara lain wawancara, observasi, dan studi pustaka. Hasil yang didapat setelah dilakukannya penelitian adalah penemuan kendala-kendala pelaksanaan program Mobile Tax Unit (MTU) dan Drop Box di KP2KP Wonogiri, sehingga dapat memperoleh solusi yang cepat dan tepat guna menunjang pemenuhan kewajiban perpajakan wajib pajak. Dari penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa meskipun terdapat beberapa kelemahan teknis maupun non teknis dalam pelaksanaan pelayanan penggunaan Mobile Tax Unit (MTU) dan Drop Box, keberadaan Mobile Tax Unit (MTU) dan Drop Box sedikit banyak telah memberikan partisipasi dalam menjaga ketaatan wajib pajak memenuhi kewajiban perpajakannya. Berdasarkan dari hasil penelitian, peneliti memberikan beberapa saran yaitu peningkatan kualitas dan kuantitas dari sarana dan prasarana Mobile Tax Unit (MTU) dan Drop Box, sosialisasi secara berkesinambungan kepada masyarakat, dan menjaga agar aparatur pajak tetap kompeten dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya.