Latar belakang dari penelitian ini adalah meningkatnya jumlah usaha dalam industri kopi dan munculnya virus covid-19 yang berdampak pada proses berjalannya berbagai usaha kopi. Dari latar belakang tersebut, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penggunaan new media sebagai strategi promosi Panamana Coffee dalam meningkatkan daya tarik ke pengunjung di masa pandemic covid-19. Teori yang digunakan dalam penlitian ini adalah teori tujuan promosi milik Malau yang mengatakan bahwa promosi bertujuan untuk menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, obesrvasi dan dokumentasi. Setelah melakukan pengumpulan data, dilakukan analisis data yang di validasi menggunakan teknik triangulasi sumber.
Hasil dari penelitia ini ini menunjukan new media memberikan andil yang besar dalam strategi promosi yang dilakukan Panamana Coffee dalam meningkatkan daya tarik pada pengunjung selama masa pandemi Covid-19. Panamana Coffee berhasil menerapkan new media sebagai strategi promosi utamanya seperti melalui Instagram dan GRAB
