Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran pengalaman terhadap kepuasan konsumen dan niat pembelian ulang produk Heika Kopi. Metode dasar penelitian menggunakan deskriptif analitik dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian ditentukan secara sengaja di Heika Kopi Mangkunegaran. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer sebagai data utama dan data sekunder sebagai data pendukung. Analisis data diolah dengan Partial Least Squares SEM (PLS-SEM) menggunakan aplikasi smartpls 3. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan langsung yang terbukti berpengaruh positif dan signifikan pada experiential marketing terhadap kepuasan konsumen dan kepuasan konsumen terhadap niat pembelian ulang di Heika Kopi Mangkunegaran. Terdapat hubungan langsung yang terbukti berpengaruh positif namun tidak signifikan pada experiential marketing terhadap niat pembelian ulang di Heika Kopi Mangkunegaran. Hubungan tidak langsung dilakukan dengan metode spesiffic indirrect effect yang membuktikan bahwa terdapat hubungan tidak langsung yang berpengaruh positif dan signifikan antara experiential marketing terhadap niat pembelian ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen yang memediasi penuh.
