Abstrak


Strategi Komunikasi Pemasaran Jannor Coffe Kota Serang dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Konsumen (Studi Kualitatif Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis Teori Bauran Pemasaran pada Jannor Coffee Kota Serang)


Oleh :
Fitria Putri Alifa - D0219036 - Fak. ISIP

Strategi Komunikasi Pemasaran merupakan cara yang dilakukan suatu tempat usaha untuk mempromosikan produknya kepada calon konsumen. Jannor Coffee Kota Serang merupakan salah satu Café di Kota Serang yang mengangkat tema unik yaitu Jungleland. Penelitian dilakukan untuk mengetahui bagaimana saja strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Jannor Coffee Kota Serang dalam meningkatkan jumlah kunjungan konsumen. Metode yang dilakukan yaitu kualitatif deskriptif dengan metode pengambilan data in depth interview. Teori yang digunakan dalam penelitian yaitu bauran komunikasi pemasaran oleh Kotler&Armstrong antara lain Periklanan (Advertising), Promosi Penjualan (Sales Promotion), Penjualan Pribadi (Personal Selling), Hubungan Masyarakat (Public Relation), dan Pemasaran Langsung (Direct Marketing). Hasil penelitian yaitu untuk bentuk metode periklanan, Jannor Coffee memanfaatkan story Instagram. Bentuk metode promosi penjualan yang dilakukan yaitu adanya membership dan diskon tumbler. Bentuk metode penjualan pribadi yang dilakukan dengan memasarkan produk ke teman terdekat. Bentuk penerapan hubungan Masyarakat yaitu dengan sigap menanggapi kritik dan saran yang diberikan konsumen dengan baik. Bentuk pemasaran langsung yang diterapkan dengan memanfaatkan fungsi GoJek dan Grab.