TINDAKAN SOSIAL BELANJA ONLINE PRODUK FASHION: PAKAIAN, TAS, DAN SEPATU PADA PELANGGAN GENERASI Z MELALUI PLATFORM SHOPEE DI KOTA SURAKARTA (Studi Deskriptif pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Fakultas Ekonomi dan Bisnis Tahun Angkatan 2019)

Oleh :
Fanny Rahmawati - D0319030 - Fak. ISIP

Fanny Rahmawati. D0319030. 2023. “Tindakan Sosial Belanja Online Produk Fashion: Pakaian, Tas, dan Sepatu pada Pelanggan Generasi Z melalui Platform Shopee di Kota Surakarta”. Skripsi. Prof. Dr. Mahendra Wijaya. M.S. (Pembimbing). Program Studi Sosiologi. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana belanja online generasi Z di Kota Surakarta melalui platform Shopee dalam teori Tindakan Sosial Max Weber. Selain itu juga untuk menjelaskan bagaimana Shopee mampu mendorong generasi Z di Kota Surakarta menjadi seorang pelanggan. Objek dalam penelitian ini ialah platform Shopee dengan subjeknya ialah generasi Z. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Teori Tindakan Sosial Max Weber. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi deskriptif. Proses pengumpulan data dilakukan dengan wawancara kepada informan penelitian dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, di mana informan penelitian dipilih dengan kriteria-kriteria tertentu yakni mahasiswa FEB UNS tahun angkatan 2019, memiliki dan menggunakan aplikasi Shopee dalam kurun waktu 2 tahun terakhir, pernah melakukan belanja online produk fashion lebih dari satu kali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa generasi Z menggunakan Shopee sebagai salah satu alat untuk membeli produk fashion yang meliputi pakaian, tas dan sepatu. Dengan segala kemudahan Shopee seperti diskon, promo gratis ongkir, harga yang lebih murah dari offline store, hingga produk yang bervariasi, mendorong generasi Z melakukan belanja online secara berulang dan menjadi seorang pelanggan setia.