Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan online perguruan tinggi terhadap kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran daring Program Studi Pendidikan Ekonomi Univeristas Sebelas Maret.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kauntitatif dengan teknik analisis data analisis regresi herarki. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa pendidikan ekonomi yang pernah melakukan pembelajaran secara daring. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 172 mahasiswa yang diambil dari mahasiswa Pendidikan Ekonomi angkatan 2019, 2020 dan 2021. Pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner.
Hasil dari penelitian ini diperoleh bahwa kualitas sistem pembelajaran daring memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran daring prodi pendidikan ekonomi UNS. Kualitas instruktur dan materi pelajaran daring memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran daring prodi pendidikan ekonomi UNS. Kualitas administrasi dan layanan pendukung pembelajaran daring memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran daring prodi pendidikan ekonomi UNS.
