PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang kosmetik di Indonesia. PT XYZ dituntut tetap relevan dan unggul mepertahankan pangsa pasar, mencapai target produktivitas tinggi untuk memenuhi permintaan serta menjaga kualitas produk. Dengan menggunakan metode PDCA, penelitian ini bertujuan untuk mengurangi defect produk dan memberikan saran perbaikan. Permasalahan produksi dijabarkan dengan menentukan CTQ, membuat pareto chart, fishbone diagram, dan penentuan prioritas masalah menggunakan FMEA. Tahap plan dirancang dengan project charter dan gantt chart. Tahap Do dieksekusi dengan pembuatan dan implementasi standardized worksheet (SWS). Tahap check dengan memperbandingkan kualitas reject, waktu proses serta melaksanakan evaluasi. Tahap act dengan pembuatan poster, pembuatan form terintegrasi, dan usulan improement. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya peningkatan kualitas yang dicapai pada produksi dengan meningkatnya quality rate dari 92,80% menjadi 96,11?n menurunnya reject rate dari 7,20% menjadi 3,89%. Selain itu juga terjadi pengurangan cycle time pada proses produksi dari 55,4 detik menjadi 50,8 detik.
