UPTD Pengelolaan Sentra Industri Kecil Menengah Kota Surakarta memiliki peran penting dalam mengembangkan dan memajukan industri kecil menengah di Surakarta. Dalam era digital, media sosial menjadi alat yang efektif dalam mempromosikan produk dan usaha. Walau sudah dirasa optimal dalam memberikan informasi konten, akan tetapi, ada beberapa aspek yang harus segera dioptimalkan agar semakin menarik para audiens.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan pihak terkait dalam UPTD Pengelolaan Sentra IKM serta melalui observasi terhadap akun Instagram @uptdsentraikm. Selain itu, data juga dikumpulkan dari informan yang merupakan followers akun Instagram @uptdsentraikm.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi Instagram telah memberikan dampak yang positif bagi UPTD Pengelolaan Sentra IKM Kota Surakarta. Promosi melalui Instagram yang meliputi aspek akurasi, relevansi, keringkasan, kepercayaa, popularitas, dan skalabilitas memberikan citra yang baik untuk UPTD Pengelolaan Sentra IKM Kota Surakarta. Akan tetapi, terdapat beberapa aspek yang harus segera untuk dibenahi agar memberikan dampak yang lebih besar lagi.
