;

Abstrak


Pengaruh Team Loyalty, Team Identification, Team Satisfaction, Risk Perception dan Price Fairness Terhadap Ticket Purchase Intention pada Penjualan Tiket Pertandingan Sepakbola di Indonesia dengan Team Loyalty sebagai Mediasi


Oleh :
Muhammad Faisal Riza - S412102018 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitan ini disusun dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh team loyalty, team identification, team satisfaction, risk perception dan price fairness terhadap ticket purchase intention pada penjualan tiket pertandingan sepakbola di indonesia dengan team loyalty sebagai moderasi. Responden dalam penelitian ini berjumlah 402 orang suporter tim sepakbola di Indonesia. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data yang digunakan adalah dengan metode SEM (Structural Equation Modeling) menggunakan software smartPLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa risk perceptions yang tinggi berpengaruh negatif terhadap ticket purchase intention. Namun, ada penemuan baru yang menarik dan cukup berbeda dengan penelitian-penelitian sebelumnya yang serupa. Team loyalty, satisfaction to team, dan price fairness tidak lagi memiliki pengaruh signifikan terhadap ticket purchase intention seperti penelitian sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun suporter tim sepakbola memiliki loyalitas terhadap tim yang didukung, kepuasan terhadap tim yang didukung, serta harga tiket yang dirasa wajar, apabila persepsi resiko ketika datang ke stadion tinggi, akan meruntuhkan niat suporter tim sepakbola untuk datang ke stadion untuk menyaksikan pertandingan sepakbola secara langsung. Penelitian ini dapat membantu pihak klub sepakbola maupun regulator liga Indonesia untuk mencari solusi guna meningkatkan rasa aman suporter tim sepakbola di Indonesia supaya menurunkan risk perception dan pada akhirnya dapat meningkatkan ticket purchase intention pertandingan sepakbola di Indonesia.