Perkembangan teknologi yang semakin pesat turut mendorong adanya pertumbuhan platform online food delivery di Indonesia, salah satunya GoFood. GoFood merupakan layanan online food delivery dari GoJek yang telah beroperasi hampir di seluruh Indonesia, termasuk di Kota Surakarta. Adanya persaingan bisnis yang semakin ketat menjadikan strategi pemasaran, seperti harga, kualitas pelayanan, dan promosi sangat penting diterapkan agar dapat memenangkan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga (X1), kualitas pelayanan (X2), dan promosi (X3) terhadap loyalitas pelanggan (Y) GoFood di Kota Surakarta. Metode dasar penelitian yang digunakan yaitu deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian ditentukan secara purposive sampling, sedangkan pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan metode observasi, dokumentasi, dan kuisioner serta dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, kesimpulan yang didapatkan yaitu variabel harga, kualitas pelayanan, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan GoFood di Kota Surakarta, baik secara simultan maupun secara parsial. Saran yang dapat diberikan berdasarkan kesimpulan yang diperoleh yaitu GoFood perlu meningkatkan kesesuaian harga dengan nilai yang diberikan, pengoptimalan kualitas pelayanan, mengkreasikan beragam promosi, dan perlu memaksimalkan pengadaan misi atau tantangan untuk meningkatkan daya tarik dan loyalitas pelanggan.
