Fenomena pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) menjadi primadona bagi pemasar saat ini. Pemasaran dari mulut ke mulut ini dapat dilakukan secara modern melalui media sosial atau secara tradisional yaitu berdasarkan ulasan dari orang terdekat. Pemasaran dengan metode ini dinilai ampuh untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap suatu merek. Selain itu, manfaat dari word of mouth adalah perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya. Sehingga perusahaan dapat menekan anggaran pemasaran.
Tujuan penulisan ini adalah untuk menguji apakah strategi pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth) berpengaruh terhadap konsumen Tabungan Simpanan Pelajar Cerdas di Perumda BPR Bank Purworejo. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Sumber data yang digunakan merupakan sumber data primer dan sekunder. Sarana untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode wawancara dan dokumentasi. Sifat penelitian ini ialah deskriptif kualitatif dan manfaat dalam penelitian ini ditujukan untuk mengetahui penerapan word of mouth pada konsumen Tabungan Simpanan Pelajar Cerdas.
Berdasarkan penelitian ini membuktikan bahwa strategi pemasaran word of mouth berdampak pada peningkatan jumlah nasabah. Hal ini didasari oleh pelayanan yang optimal, pemberian merchandise dan layanan dari rumah ke rumah. Disamping itu ada pula kegiatan sponsorship yang mendukung efektivitas word of mouth.
