HALAMAN ABSTRAK
Analisis Strategi, Taktik, dan Value pada Mata Trans by Netra Group Kota Surakarta dalam Pengambilan Keputusan Bisnis Pariwisata
Ardhito Bachtiar Romadhoni
V1620012
Kegiatan pariwisata merupakan kegiatan berkenaan dengan usaha memenuhi kebutuhan hidup manusia untuk memperoleh kesenangan. Hal tersebut dibuktikan Badan Pusat Statistik mencatat kunjungan wisatawan mancanegara yang masuk ke Indonesia awal tahun 2020 mengalami penurunan yaitu 7,62 % bila dibandingkan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara bulan Desember 2019 sebanyak 1,37 juta. Hal ini terjadi karena penurunan jumlah kunjungan ini disebabkan karena merebaknya Covid-19 yang terjadi di akhir Desember 2019. Di dalam perusahaan, peran Strategi, Taktik, dan value sangatlah penting untuk memperluas komunikasi pemasaran dan meningkatkan penjualan. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh positif Strategi,Taktik,dan value pada perusahaan di PO. Mata Trans Solo. Objek penelitian ini adalah PO. Mata Trans Solo.
Desain penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan cara mengobservasi, menganalisis data-data yang diperoleh dari PO. Mata Trans Solo hingga melakukan wawancara terhadap subjek penelitian, kemudian melakukan uraian atau penjabaran untuk menarik kesimpulan.
Hasil penelitian dan pembahasan dapat diketahui bahwa Strategi,Taktik,dan value memiliki peran krusial dalam mendukung pemasaran dan meningkatkan penjualan di PO. Mata Trans Solo. Ketika penerapan Strategi, Taktik,dan value dapat diterapkan dengan maksimal maka akan timbul dampak-dampak positif untuk perusahaan , Dalam analisis data kuesioner kepuasaan pelanggan terdapat faktor yang mempengaruhi kepuasaan pelanggan terlihat bahwa keinginan repsonden atau konsumen Mata Trans untuk memproleh kepuasan terhadap Kualitas,biaya,fasilitas dan Pelayanan menjadi faktor yang mendorong mereka untuk menggunakan jasa armada PO. Mata Trans. Dengan demikian, kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa peran Strategi, Taktik,dan value sangat penting dalam mendukung perusahaan untuk meningkatkan komunikasi pemasaran dan penjualan.
