Analisis pengaruh kepercayaan atas merek terhadap ekuitas merek (studi kasus air minum dalam kemasan merek aqua pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Sebelas Maret

Oleh :
Nur Cahyo Widodo - F1205072 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan atas merek terhadap pembentukan ekuitas merek. Penelitian ini juga menganalisis dua dimensi yang melekat pada kepercayaan atas merek, yaitu brand reliability dan brand intentions. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakah kepuasan konsumen berpengaruh terhadap brand reliability dan brand intentions, apakah brand reliability serta brand intentions berpengaruh terhadap loyalitas merek serta apakah loyalitas atas merek berpengaruh terhadap ekuitas merek. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Target populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS yang mengkonsumsi air minum AQUA. Sampel yang diambil adalah 150 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation modeling (SEM). SEM merupakan teknik multivariate yang mengkombinasikan aspek regresi berganda dan analisis faktor untuk mengestimasi serangkain hubungan ketergantungan secara simultan. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan Program AMOS versi 16.0 untuk menganalisa hubungan kausalitas dalam model struktural yang diusulkan. Berdasarkan hasil analisis model struktural yang menguji pengaruh kepuasan konsumen terhadap brand reliability dan brand intentions dapat disimpulkan bahwa kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap brand reliability dan brand intentions, brand reliability berpengaruh positif terhadap loyalitas atas merek, brand intentions tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas atas merek, dan loyalitas atas merek berpengaruh positif terhadap ekuitas merek.