Penyuluhan pertanian dapat dikatakan sebagai bentuk layanan pendidikan nonformal yang diperoleh petani yang difasilitasi oleh penyuluh pertanian lapang. Kinerja pelayanan menyuluh pertanian dapat diukur melalui tingkat kepuasan petani dalam memperoleh pelayanan dari penyuluh pertanian. Kepuasan petani adalah perasaan yang diperoleh petani ketika mereka mengalami layanan yang memenuhi atau melampaui harapan mereka dari penyuluh pertanian sebagai hasil dari kualitas layanan yang baik. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja pelayanan penyuluh serta hubungan antara karakteristik petani (umur, pendidikan formal, pengalaman usahatani, dan tingkat kosmopolitan) dengan tingkat kepuasan kinerja pelayanan penyuluh. Penelitian ini menggunakan sampel 93 responden petani padi sawah di Kecamatan Purwantoro melalui survei acak.
Tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap pelayanan penyuluh diukur dengan analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan hubungan karakteristik petani dengan tingkat kepuasan pelayanan menggunakan korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian menggunakan analisis Customer Satisfaction Index (CSI) menunjukkan bahwa petani padi sawah puas terhadap kinerja pelayanan penyuluh pertanian. Hasil uji Rank Spearman menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara karakteristik petani (umur, pendidikan formal, pengalaman usahatani, luas lahan, dan tingkat kosmopolitan)dengan kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja pelayanan penyuluh pertanian.
