Fenomena yang memiliki perkembangan pesat di Indonesia adalah
perkembangan teknologi yaitu e-commerce salah satunya adalah TikTok Shop.
Adanya pandemi Covid-19 mengubah perilaku konsumen menjadi gemar
berbelanja online. Dalam berbelanja online harga dan penampilan menjadi acuan
utama dalam pengambilan keputusan. Ketika konsumen puas terhadap
penampilan dan harga produk yang sesuai dengan kualitas, maka konsumen akan
terbesit untuk melakukan repurchase produk. Penelitian ini bertujuan menguji
pengaruh Persepsi harga dan price preference berpengaruh terhadap Niat
pembelian ulang yang dimediasi oleh Pengalaman merek dan Preferensi merek.
Dalam penelitian ini dilakukan penelitian yang bersifat kuantitatif dan mengolah
data dari 285 responden dari survey online yang di sebar di seluruh penjuru
wilayah Indonesia. Data yang terkumpul dianalisis dengan SEM dalam SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi harga tidak memiliki pengaruh
langsung terhadap Niat pembelian ulang, namun memiliki pengaruh tidak langsung
yang signifikan. Sedangkan variabel lain Persepsi penampilan memiliki pengaruh
signifikan terhadap Niat pembelian ulang.
