Penelitian ini bertujuan untuk menggali dan menganalisis persepsi
pihak internal terhadap humor pada konten di media sosial instagram "Toko
Sritex". Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan
teknik analisis data menggunakan template analysis. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa persepsi dari ketiga informan pihak internal Toko
Sritex terhadap humor pada konten nstagram mereka adalah bahwa konten
humor harus dibuat dengan memperhatikan ide konten yang menyenangkan,
lucu, dan menghibur. Mereka menekankan pentingnya penentuan ide konten
yang menarik, penyampaian yang ekspresif, penambahan unsur humor,
mengikuti tren konten viral di media sosial, serta pemahaman terhadap pasar
dan kebutuhan audiens. Penggunaan bahasa yang unik dan kata-kata lucu
menjadi salah satu cara untuk menambah unsur humor, dengan memilih jenis
humor ringan atau receh yang mudah dicerna oleh audiens. Pemahaman
terhadap kebutuhan audiens tetap menjadi perhatian utama agar konten yang
dibuat dapat diterima dengan baik. Tujuan utama penggunaan humor dalam
konten Instagram Toko Sritex adalah untuk meningkatkan jumlah penonton
konten, menjaga minat penonton, membantu mereka memahami kegunaan
produk, dan mencegah audiens merasa bosan dengan konten yang disajikan.
Hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi baru dalam literatur
pemasaran dengan fokus pada humor dalam konten media sosial instagram,
serta diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam
mengembangkan strategi konten humor yang efektif untuk meningkatkan
keterlibatan dan citra merek, dan pada akhirnya dapat meningkatkan
penjualan produk.
