Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis preferensi konsumen dan mengidentifikasi strategi pengembangan produk di El Brader Guitar Shop. Fokus utama penelitian ini adalah untuk memahami preferensi konsumen terhadap tujuh elemen marketing mix dan layanan purna jual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam yang melibatkan berbagai segmen konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung memilih produk yang memiliki kualitas baik, keaslian terjamin, harga terjangkau, dan didukung oleh layanan purna jual yang memadai. Temuan ini mengarahkan pada keputusan untuk meluncurkan produk baru, "Brader Guitar", yang diharapkan mampu memenuhi ekspektasi konsumen. Produk baru ini dirancang dengan standar kualitas tinggi dan keaslian yang terjamin, serta didukung oleh layanan purna jual yang ditingkatkan.Penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa rekomendasi bagi El Brader Guitar Shop untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperluas pangsa pasar, antara lain dengan meningkatkan kualitas produk, memastikan keaslian produk, menetapkan harga yang kompetitif, dan memperkuat layanan purna jual. Penelitian ini memiliki keterbatasan dalam hal cakupan sampel dan variasi produk yang diteliti. Oleh karena itu, disarankan untuk penelitian selanjutnya untuk melibatkan sampel yang lebih besar dan variasi produk yang lebih beragam, serta mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di industri musik.
