Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan dan mendeskripsikan mengenai optimalisasi pelayanan SI-KEMALADI dalam pemenuhan cakupan kepemilikan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo, serta mengkaji mengenai hambatan dalam optimalisasi pelayanan SI-KEMALADI dalam pemenuhan cakupan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo. Penulisan tugas akhir ini merupakan hasil penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Uraian hasil penelitian berupa sumber data primer dan sekunder yakni data hasil observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam optimalisasi pelayanan SI-KEMALADI dalam pemenuhan cakupan kepemilikan Akta Kelahiran berdasarkan tiga indikator menurut Hafied Cangara menunjukkan hasil tidak optimal, masih ada indikator yang belum optimal yakni indikator komunikasi sedangkan indikator yang sudah optimal adalah resource (sumber daya) dan disposisi. Pelayanan SI-KEMALADI dapat dioptimalkan melalui upaya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo dalam mengatasi hambatan yang ada yakni meningkatkan sosialisasi serta edukasi kepada masyarakat mengenai inovasi pelayanan SI-KEMALADI agar layanan ini dapat diketahui banyak masyarakat dan penggunanya semakin banyak.
