Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran langsung yang diterapkan oleh Bank Mandiri dalam penjualan rumah melalui jasa Kredit Pemilikan Rumah (KPR) di wilayah Solo. Mengingat tingginya kebutuhan akan perumahan dan tantangan finansial yang dihadapi masyarakat, layanan KPR menjadi solusi penting untuk memfasilitasi kepemilikan rumah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara dengan tim pemasaran Bank Mandiri serta para nasabah.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Mandiri mengimplementasikan
berbagai strategi pemasaran langsung, seperti penjualan pribadi, pemasaran melalui
surat langsung, telemarketing, dan pemasaran online. Strategi-strategi ini efektif
dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan penjualan rumah, dengan
pendekatan yang lebih personal dan komunikasi langsung yang memenuhi
kebutuhan spesifik pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi
pemasaran langsung memainkan peran penting dalam memperkuat penjualan KPR,
serta memberikan rekomendasi bagi bank untuk terus menyempurnakan
pendekatan pemasaran langsung dengan memanfaatkan data pelanggan dan
memperluas saluran komunikasi.
