Abstrak
Tinjauan Pelaksanaan Atas Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Lima Tahunan Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) di UPPD Kabupaten Karanganyar
Oleh :
Kizsaya Alviah Nuraini - V1521049 - Sekolah Vokasi
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah mekanisme pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) 5 Tahunan di UPPD Kabupaten Karanganyar sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi langsung dan wawancara dengan petugas dari instansi UPPD untuk menganalisis prosedur pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor khususnya Pajak 5 Tahunan. Pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi dokumen resmi seperti SOP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, proses pemungutan PKB 5 Tahunan di UPPD Kabupaten Karanganyar telah sesuai dengan SOP, namun terdapat beberapa perbedaan di lapangan, seperti tahap pendaftaran yang diawali dengan cek fisik kendaraan serta tahap penyerahan TNKB yang dilakukan pada loket yang terpisah dengan loket penyerahan SKKP dan STNK. Temuan ini mengindikasikan perlunya penyesuaian prosedur untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan Wajib Pajak.
