Perkembangan teknologi dan informasi di dunia kini yang
sangat berkembang dengan pesat. Contohnya seperti keseharian masyarakat yang kini tak lepas dari media
sosial, dan media sosial yang kini sedang banyak digunakan masyarakat di
dunia dan juga termasuk di Indonesia adalah Tiktok. Perusahaan yang bergerak
dibidang hospitality dan berfokus
pada layanan kebersihan bTaskee Technology Indonesia ini menggunakan berbagai
macam media promosi dan salah satunya adalah media sosial Tiktok. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui keterlibatan audiens pada akun Tiktok
bTaskee Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode
penelitian kualitatif dan menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara
dan menggunakan metode purposive sampling untuk menentukan sampelnya kemudian,
menggunakan teknik template analysis
untuk metode analisis data. Topik dari penelitian ini adalah mengenai analisis
keterlibatan audiens pada akun media sosial Tiktok @btaskeeid yang merupakan
akun dari PT bTaskee Technology Indonesia. Dalam penelitian ini diungkapkan
mengenai hasil penelitian yang mana bahwa jenis-jenis konten tertentu yang
membuat audiens mau untuk terlibat dengan akun bTaskee Indonesia. Selain jenis
konten, ternyata bagaimana cara admin dalam berinteraksi dengan audiens juga
berpengaruh dalam audiens melakukan keterlibatan seperti menyukai dan
berkomentar dalam video yang diunggah oleh Tiktok bTaskee Indonesia.
