Warehouse merupakan sarana penyimpanan berbagai jenis barang
dan menjadi faktor penting dalam rantai supply chain. Warehouse
yang berisi berbagai jenis barang di dalam nya memerlukan sistem untuk
mempermudah dalam proses pergudangan. Sistem WMS merupakan sistem
pergudangan yang diterapkan oleh PT Ritra Cargo Surabaya terdapat kekurangan di
dalam sistem WMS seperti tidak dapat divisualisasikan di dalam gudang
untuk proses picking, pengecekan barang, dan stock opname secara real-time.
Oleh karena itu dalam
penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dan
menganalisis dengan diagram fishbone untuk mengetahui faktor apa saja
yang menyebabkan sistem WMS tidak berjalan secara optimal dan memberikan
rekomendasi seperti penekanan pemahaman manajemen pergudangan, penerapan metode
penyimpanan Class Based Storage, dan FIFO serta melakukan
perkembangak terhadap sistem WMS PT Ritra Cargo Surabaya agar dapat
membantu tim operasional warehouse dalam proses pencarian barang yang
akan di picking di dalam gudang.
