Minat nasabah terhadap layanan mobile banking semakin mengalami peningkatan karena dapat melakukan transaksi secara cepat, praktis, dan efisien. Oleh karena itu, PT Bank Woori Saudara 1906 Tbk mengembangkan layanan mobile banking yaitu BWS Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat nasabah dalam penggunaan BWS Mobile pada PT Bank Woori Saudara 1906 Tbk Kantor Cabang Pembantu Sragen berdasarkan faktor persepsi kemudahan dan persepsi manfaat.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Populasi yang digunakan adalah nasabah pengguna BWS Mobile pada BWS KCP Sragen yaitu sebanyak 452 nasabah dan sampel yang digunakan adalah 82 nasabah. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis statistik deskriptif dengan bantuan software SPSS 25 for Windows.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat nasabah berdasarkan faktor persepsi kemudahan dan manfaat tergolong sangat tinggi, dengan nilai mean yang terletak diantara 4,21-5,00. Tingginya minat tersebut terjadi karena kemudahan dan manfaat yang ditawarkan BWS Mobile sesuai dengan kebutuhan dan keinginan nasabah. Kemudahan yang ditawarkan seperti aplikasi yang dapat diakses dengan mudah, desain fitur dan layanan yang jelas dan tata letak yang mudah dipahami, dapat dikontrol sesuai keinginan, dan fleksibel untuk berbagai transaksi. Manfaat yang diberikan seperti membuat transaksi menjadi lebih efektif, cepat, praktis, dan dapat membantu mengelola keuangan.
