Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi pilihan
pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah memanfaatkan jasa konsultan pajak pada PT
XYZ. Analisis ini menggunakan metode wawancara dengan sepuluh wajib pajak Usaha
Mikro Kecil dan Menengah. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa faktor utama
pelaku usaha memanfaatkan jasa konsultan pajak karena kurang pengetahuan
tentang pajak. Masalah yang sering wajib pajak konsultasikan adalah tentang
pemahaman aturan perpajakan, pengelolaan pajak penghasilan, insentif dan pembebasan
pajak, pemenuhan tenggat waktu, pemilihan periode pajak, perubahan kebijakan,
dan lain-lain terkait perpajakan. Manfaat yang dirasakan wajib pajak yaitu
memahami pengetahuan perpajakan, memahami peraturan tentang perpajakan yang
berlaku, dan mengoptimalisasikan struktur perpajakan.
