Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menentukan minat masyarakat dalam menggunakan Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network). Penerapan strategi pemasaran Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network) dan untuk mengetahui strategi pemasaran yang efektif dalam upaya meningkatkan jumlah pengguna Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network) pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Kantor Cabang Solo.
Objek dari penelitian Tugas Akhir ini adalah PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Kantor Cabang Solo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh langsung dari customer service dan 99 responden hasil kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh melalui literatur, artikel, jurnal, serta website terpercaya mengenai strategi pemasaran Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang menentukan minat masyarakat dalam menggunakan Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network) adalah praktis dan efisien, fitur yang mudah dipahami dan lengkap, serta adanya fitur keamanan. Selanjutnya, PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Kantor Cabang Solo menggunakan strategi cross selling yang dilakukan oleh customer service dan media sosial dalam memasarkan Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network). Selain itu, berdasarkan hasil pembahasan dapat diketahui bahwa strategi pemasaran Mobile Banking Muamalat DIN (Digital Islamic Network) yang efektif adalah melalui media sosial dibandingkan cross selling.
