Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis, faktor penghambat sserta strategi bisnis Bank Mandiri Area Solo melalui Kopra by Mandiri. Potensi bisnis yang ada pada Bank Mandiri Area Solo yang bisa diakuisisi melalui Kopra by Mandiri antara lain giro dan tabungan. Strategi yang dilakukan melalui peningkatan sumber daya yang dimiliki oleh Bank Mandiri Area Solo, baik peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM) maupun dengan memberikan peningkatan pada sistem.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dimana peneliti merupakan instrumen kuncinya, penelitian ini menekankan pada hasil penelitian dari kemampuan deskripsi, analisis, sintesis, dan evaluasi penulisnya sendiri dengan melakukan penelitian terhadap objek dengan kondisi yang alamiah (keadaan riil). Data primer pada penelitian ini diperoleh secara langsung melalui wawancara langsung dengan Officer Transaction Banking Wholesale Area Solo dan Officer Business Development. Data sekunder diperoleh melalui jurnal, internet serta literatur yang berkaitan dengan masalah yang ada pada penelitian.
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan strategi yang digunakan untuk meningkatkan akuisisi potensi bisnis di Area Solo melalui platform digital Kopra by Mandiri yaitu: melakukan mapping nasabah dan klasifikasi kebutuhan nasabah, melakukan refreshment frontliner, membagi nasabah ke tiap-tiap frontliner untuk diakuisisi, melakukan edukasi kepada nasabah telah memiliki MCM untuk login dan menikmati fitur Kopra by Mandiri.
