Berdasarkan data demografis, jumlah
penduduk muslim di Indonesia mencapai 229,62 juta jiwa. Banyak dari mereka yang
memiliki keinginan untuk menunaikan ibadah haji namun, terkendala oleh
keterbatasan ekonomi. Produk Tabungan iB Hijrah Haji hadir sebagai solusi untuk
membantu individu menabung dengan tujuan mendaftar haji. Harapan nasabah dari tabungan
ini untuk melaksanakan ibadah haji tersebut dapat terwujud. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis efektivitas Tabungan iB Hijrah Haji terhadap minat
nasabah, serta memahami proses administrasi dasar dalam pembukaan tabungan dan pendaftaran
haji. Kemudian, untuk mengetahui biaya pada saat membuka Tabungan iB Hijrah
Haji, perjalanan dan pelunasan ibadah haji. Selain itu, juga untuk mengetahui
faktor pendukung dan penghambat efektivitas Tabungan iB Hijrah Haji.
Penelitian ini dilakukan di PT. Bank
Muamalat Indonesia, Tbk Kantor Cabang Solo yang berlokasi di Jalan Slamet
Riyadi Nomor 314 Solo, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57141. Metode dalam
penelitian ini, yaitu deskriptif kuantitatif yang secara sistematis menggambarkan
objek permasalahan yang diteliti dengan tabel dan gambar sebagai pendukung
analisis. Data primer diperoleh langsung melalui hasil wawancara dengan pegawai
Bank Muamalat Indonesia KC Solo dan kuesioner, sedangkan data sekunder mengutip
dari dokumen literatur, studi pustaka, karya ilmiah, atau sumber lainnya.
Metode pengumpulan data yang digunakan melalui hasil wawancara, kuesioner,
observasi, dokumentasi, dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian
menunjukkan bahwa produk Tabungan iB Hijrah Haji efektif meningkatkan minat nasabah
dilihat dari aspek pemahaman nasabah, tepat sasaran, pencapaian tujuan, dan facilitating conditions (kondisi yang memfasilitasi) yang mendapatkan respon
positif dengan nilai >70?ri hasil kuesioner. Penerapan dasar
administrasi terdiri dari empat tahapan, yaitu pra-administrasi, administrasi,
akhir administrasi, dan arsip dokumen. Selain itu, mengenai biaya untuk setoran
awal tabungan iB Hijrah Haji Rp. 0;, sementara setoran awal pendaftaran haji
adalah 25 juta rupiah. Lebih lanjut, total pelunasan bergantung pada tahun
melunasi biaya haji tersebut. Faktor pendukung mencakup faktor pribadi, budaya,
sosial, dan psikologis, serta program SI (Standing Instruction) yang
memberikan kontribusi positif. Di sisi lain, faktor penghambat meliputi proses
pembukaan rekening yang lambat, minimnya pemahaman masyarakat terhadap
perbankan Syariah, dan waktu tunggu (waiting list) yang panjang untuk
pendaftaran haji.
