Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh brand experience terhadap brand image di PT Pilihanmu Indonesia Jaya. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya persaingan di industri startup di bidang education technology sehingga perusahaan perlu melakukan evaluasi secara berkala terhadap efektivitas kegiatan pemasaran, khususnya event, untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Metode penelitian kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner secara daring dengan total 98 responden yang dianalisis dan dipilih secara simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS 27 dengan teknik regresi linier sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara pengalaman merek dan citra merek, dengan nilai R Square sebesar 0,393. Untuk memperkuat brand experience, perusahaan disarankan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui personalisasi dan kustomisasi pengalaman pelanggan, serta mengembangkan program loyalitas yang lebih menarik.
Kata Kunci: Pengalaman Merek, Citra Merek, Pilih Jurusan
