Sri Setiawati. K7620088. Pembimbing I: Fery Setyowibowo, SE., MM. Ph. D. ANALISIS MARKETING MIX YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN BELANJA PADA MAHASISWA FKIP DI MINIMARKET TANIA. Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, Juli 2024.
Penelitian ini dilakukan untuk bertujuan (1) Mengetahui pengaruh marketing mix (produk, promosi, harga dan tempat) pada Minimarket Tania terhadap kepuasan belanja Minimarket Tania (2) Mengetahui pengaruh variabel Marketing Mix yang paling tinggi terhadap kepuasan belanja di Minimarket Tania (3) Mengetahui variabel Marketing Mix yang paling rendah terhadap kepuasan belanja di Minimarket Tania. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan uji statistika non-parametrik. Sumber data penelitian ini menggunakan angket kuisioner yang disebarkan kepada mahasiswa FKIP UNS. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan purposive sampling merupakan teknik sampel yang penentuannya dengan mempertimbangkan sesuatu dengan kebutuhan penelitian. Teknik uji validitas penelitian ini menggunakan teknik korelasi product moment.Teknik uji reliabilitas penelitian ini menggunakan teknik analisis alpha cronbach’s.
Analisis data penelitian ini menggunakan uji Chi-Square dan Importance Performance Anylisis (IPA). Perhitungan Chi-Square mengenai Marketing Mix mempengaruhi terhadap kepuasan belanja memiliki nilai signifikansi 0,000 < 0>
Pada uji Importance Performance Anylisis dengan hasil rata-rata tingkat kepentingan sebesar 3.45 dan tingkat kepuasan sebesar 3.17. Menunjukkan bahwa terdapat variabel produk dan harga adalah variabel yang memiliki tingkat kepuasan belanja paling tinggi yaitu produk berkualitas sebesar 3.50, harga terjangkau sebesar 3.42, harga bervariasi sebesar 3.44, harga sesuai kualitas 3.43 sehingga perlu dipertahankan prestasinya. Adapun variabel tempat dan promosi adalah variabel yang memiliki tingkat kepuasan paling rendah yaitu promosi potongan harga sebesar 2.97, promosi media periklanan sebesar 2.86, promosi word of mouth sebesar 2.98, tempat nyaman dan aman sebesar 2.78 dan tempat strategis sebesar 2.78 sehingga perlu diprioritaskan untuk diperbaiki agar meningkatkan kepuasan belanja.
Kata kunci : Kepuasan Belanja, marketing mix, minimarket
