Abstrak


Determinan dan Daya Tarik Nasabah Terhadap Kebutuhan Proteksi Asuransi pada BRI KC Solo Sudirman


Oleh :
Anifa Zulfa Lutvi Zhahara - V1721009 - Sekolah Vokasi

Industri perusahaan asuransi memiliki prospek yang cerah, didasarkan pada meningkatnya kebutuhan masyarakat dan dukungan dari pemerintah. Faktor yang perlu diperhatikan dalam hal ini ialah faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian asuransi menurut konsumen. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh umur, pendidikan, pendapatan, status perkawinan, pekerjaan, jenis kelamin, dan jumlah anggota keluarga terhadap permintaan asuransi BRI Life. Selain itu untuk mengetahui produk apa saja yang paling banyak diminati masyarakat dan banyak dimiliki oleh nasabah BRI Life dan mengidentifikasi hambatan yang dihadapi pihak BRI Life KC Solo Sudirman dalam mempromosikan jasanya kepada nasabah baru.

Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi logistik. Adapun jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Data didapat dan dikumpulkan oleh peneliti secara langsung dari sumber data.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memilih asuransi jiwa dan kesehatan. Adapun faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap permintaan asuransi BRI Life adalah pendapatan dan pekerjaan, sedangkan faktor lain berpengaruh negatif terhadap permintaan asuransi BRI Life. Upaya yang dapat dilakukan ialah perlu penyesuaian tarif premi terhadap kemampuan nasabah, penelitian selanjutnya diharapkan dapat menambah atau mengembangkan variabel lain yang mampu mempengaruhi nasabah terhadap permintaan asuransi BRI Life, dan perusahaan BRI Life dapat meningkatkan pelayanan, mutu dan juga penayangan iklan mengenai pengalaman nasabah terhadap kepuasan perusahaan BRI Life, sehingga lebih meyakinkan masyarakat untuk membeli produknya dan melakukan sosialisasi kepada masyarakat mengenai produk-produk BRI Life yang membuat mereka yakin untuk memiliki asuransi BRI Life. Perusahaan BRI Life memberikan kesempatan kepada nasabah untuk mengungkapkan kendala-kendala yang dihadapi.