Dalam era digital yang terus berkembang, media sosial telah menjadi
platform utama bagi bisnis untuk beriteraksi dengan konsumen dan
membangun citra merek. Instagram, sebagai salah satu media sosial yang
populer, digunakan oleh banyak wirausaha sebagai media promosi. Penelitian
ini menganalisis peran Instagram dalam membangun citra merek Dimsum
Ins. Pemasaran melalui media sosial instagram dianggap tepat untuk
meningkatkan citra merek. Instagram menyediakan berbagai fitur yang
mendukung aktivitas pemasaran, seperti Instagram Insight, yang
memungkinkan evaluasi terhadap akun dan konten yang diunggah. Peneitian
ini menggunakan metode kualitatif dengan sumber data primer dari
wawancara dan observasi langsung pada pengikut akun instagram Dimsum
Ins. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran di Instagram
berpengaruh positif terhadap citra merek Dimsum Ins. Dengan memanfaatkan
Instagram secara efektif, Dimsum Ins dapat memperkuat citra mereknya di
mata konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi Dimsum
Ins dalam mengoptimalkan strategi pemasaran di Instagram. Pemahaman
mendalam tentang perkembangan media sosial dan strategi pengelolaan citra
merek sangat penting bagi perusahaan untuk bersaing dan bertahan di pasar
yang semakin kompetitif.
