Business
matching
merupakan salah satu cara pendekatan CRM dengan teori bauran pemasaran 4P (Product,
Price, Place, Promotion) yang termasuk dalam jenis promosi langsung. Business
matching adalah kegiatan yang mempertemukan investor atau buyer dengan
UKM untuk menjalin kerjasama dalam bidang B2B. Indonesia Direct menginisiasi
program Direct Marketing to Australia dengan tujuan memasarkan produk UKM
Indonesia ke pasar Australia melalui business matching. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui lebih dalam mengenai proses business matching
yang diselenggarakan oleh Indonesia Direct untuk program Direct Marketing to
Australia. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuliatatif dan
menggunakan teknik pengumpulan data triangulasi. Hasil penelitian ini adalah
mengetahui proses business matching yang diselenggarakan Indonesia
Direct untuk program Direct Marketing to Australia dan mengetahui bahwa metode business
matching efektif untuk menarik buyer dari mancanegara. Hal ini juga
menggambarkan peran metode business matching yang digunakan Indonesia
Direct untuk program Direct Marketing to Australia.
