Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh variasi produk terhadap kepuasan
pelanggan outlet minuman Find Me Yogyakarta, (2) pengaruh promosi
terhadap kepuasan pelanggan outlet minuman Find Me Yogyakarta, dan (3)
pengaruh variasi produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan outlet minuman Find
Me Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian produk Find
Me Yogyakarta. Pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Lemeshow diketahui
sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik
pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Teknik analisis data
menggunakan analisis regresi linear berganda dan diolah menggunakan IBM SPSS
versi 29. Uji prasyarat yang digunakan adalah uji normalitas, uji linearitas,
dan uji multikolinearitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat
pengaruh positif dan signifikan variasi produk terhadap kepuasan pelanggan
dengan hasil thitung 7,032 > ttabel 1,985, (2)
terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap kepuasan pelanggan
dengan hasil thitung 3,283 > ttabel 1,985 dan (3)
terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan variasi produk dan
promosi terhadap kepuasan pelanggan dengan hasil Fhitung 129,284 > Ftabel 3,09. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen (X1) dan
(X2) terhadap variabel dependen (Y) adalah sebesar 72,7?n sisanya
sebesar 27,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam
penelitian ini.
Kata kunci: Variasi Produk,
Promosi, Kepuasan Pelanggan
