Abstrak
Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Trust Terhadap Behavioral Intention to Use Penggunaan Aplikasi BRILink Mobile (Studi Kasus pada Agen BRILink Wilayah Solo Raya)
Oleh :
Anggi Devi Septiani - V1721075 - Sekolah Vokasi
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menggabungkan kinerja agen branchless banking yang dikenal sebagai agen BRILink dalam upaya untuk memperluas industri perbankan. Melalui pemanfaatan teknologi digital, aplikasi BRILink Mobile memungkinkan agen BRILink untuk melakukan berbagai aktivitas keuangan dengan mudah dan nyaman melalui perangkat mobile. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Trust terhadap variabel Behavioral Intention to Use penggunaan aplikasi BRILink Mobile pada agen BRILink yang bertempat tinggal tetap atau sementara di wilayah Solo Raya.
Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan studi pustaka. Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use tidak memiliki pengaruh terhadap Behavioral Intention to Use, Perceived Usefulness tidak memiliki pengaruh terhadap Behavioral Intention to Use, sedangkan Trust memiliki pengaruh terhadap Behavioral Intention to Use pada penggunaan aplikasi BRILink Mobile. Variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen sebesar 58,4%, sedangkan 41,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel independen.
