Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses transaksi ekspor pada IKM Mafa Craft dan Azalea Tas Anyaman. Peneliti juga menjelaskan permasalahan atau hambatan yang dialami oleh pemilik IKM dalam melakukan kegiatan ekspor sehingga menyebabkan terhambatnya proses ekspor.
Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti yaitu kualitatif deskriptif, Kualitatif deskriptif merupakan metode yang berfokus pada fenomena tertentu dengan penyajian data berupa teks dan gambar, data yang diperoleh dengan cara observasi, wawancara, serta dokumentasi. Pada Teknik analisis data peneliti menggunakan diagram fishbone ( tulang ikan ) diagram yang menjabarkan data dengan penyajian berupa diagram yang berbentuk tulang ikan dengan tujuan mengidentifikasi permasalahan yang menghambat pada kegiatan ekspor.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti pada IKM Mafa Craft dan Azalea Tas Anyaman menjelaskan beberapa hambatan yang dialami oleh pemilik IKM pada proses transaksi ekspor. Hambatan yang dialami oleh para pemilik IKM berupa hambatan promosi, hambatan sumber daya manusia, serta hambatan lingkungan. Sehingga menyebabkan terhambatnya proses usaha yang dijalankan. Pada penelitian ini, peneliti juga memberikan solusi untuk mengatasi permasalahan yang terjadi.
