Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan kinerja Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Kabupaten Sukoharjo sebagai evaluasi terhadap manajamen pelayanan
pendidikan dasar. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif
dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara kepada informan yang
dipilih secara purposive (informan yang mengetahui hal yang berkaitan
dengan permasalahan penelitian) dan studi dokumentasi terhadap dokumen-dokumen
terkait pendidikan dasar. Validitas data dilakukan dengan menggunakan
triangulasi sumber, dan teknis analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi
data, penyajian data, dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian ini
menunjukan kinerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sukoharjo dalam
manjemen pelayanan pendidikan dasar dari 3 indikator yang digunakan yaitu
responsivitas, reponsibilitas, dan akuntabilitas.
Kinerja
dalam indikator responsibilitas ditunjukkan dengan adanya pelatihan bagi
pegawai di bidang kurikulum SMP untuk menyesuaikan perubahan kurikulum. Untuk
indikator responsivitas, kinerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sukoharjo dalam manjemen pelayanan pendidikan dasar ditunjukkan dengan upaya
dalam melakukan pencarian kebutuhan pelayanan
SMP dan SD, dan menyusun agenda prioritas pelayanan, serta mengembangkan
program-program pelayanan publik. Pengembangan program perlu memperhatikan
hasil asesmen nasional terkait kemampuan sekolah dalam aspek literasi dan
numerasi. Kinerja dalam indikator akuntabilitas ditunjukkan dari keberpihakan
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sukoharjo pada kepentingan masyarakat
serta pemenuhan kewajiban memberikan pertanggung jawaban kepada Lembaga - lembaga pemerintah, baik dari
kabupaten, provinsi, dan pusat. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten
Sukoharjo di bidang kurikulum SD dan SMP perlu untuk terus meningkatkan
prioritas pelayanan dan pengembangan program layanan publik ke sekolah-sekolah
di jenjang pendidikan dasar yang mendapatkan penilaian tidak baik saat
assesment nasional.
