Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur sistem akuntansi utang usaha pada unit account payable di Hotel X, menganalisis masalah yang berpotensi menghambat sistem akuntansi utang usaha yang berjalan, serta memberikan solusi sebagai upaya untuk mengatasi permasalahan yang ada. Metode yang digunakan penelitian ini adalah deskriptif. Hasil penelitian di Hotel X menunjukkan perbedaan pada fungsi terkait, dokumen yang digunakan, catatan akuntansi, dan pada bagan alir prosedur dengan perspektif ahli. Beberapa masalah yang kerap terjadi antara lain: tidak sesuainya nominal tagihan pada faktur penjualan yang sudah terdata di sistem hotel dengan sumber data dari pemasok, hilang atau tertinggalnya faktur dari pihak pemasok sehingga tidak bisa melakukan penagihan, dan juga dokumen laporan penerimaan barang yang tidak lengkap. Pihak account payable Hotel X perlu melakukan konfirmasi terhadap pemasok terkait kesesuaian data utang usaha sebelum melakukan pembayaran untuk menghindari selisih tagihan.
