Penelitian ini bertujuan untuk 1) melakukan analisis user experience dan memberikan desain usulan perbaikan LMS SPADA UNS dengan menggunakan metode User Centered Design, 2) Mengetahui pengaruh penggunaan metode User Centered Design dalam pembuatan usulan perbaikan user interface LMS SPADA UNS terhadap tingkat pengalaman pengguna. Penelitian ini merupakan penelitian yang termasuk dalam mixed method, dimana menggunakan metode gabungan yang mencampurkan dua pendekatan, yaitu kuantitatif dan kualitatif. Data pada penelitian ini ada data kebutuhan, preferensi, perilaku, dan permasalahan pengguna yang didapat dari pengguna website LMS SPADA UNS, khusunya pada penelitian ini, para mahasiswa. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, dengan kriteria sampel responden adalah mahasiswa aktif UNS dan pernah menggunakan LMS SPADA UNS dalam pembelajaran perkuliahan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan wawancara pengguna. Uji konsistensi dilakukan pada data hasil kuesioner UEQ untuk menguji reabilitas dan validitas data. Teknik uji validitas yang digunakan adalah triangulasi metode dan sumber data. Analisis data hasil penelitian dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif. Hasil dari penelitian ini adalah sebagai berikut. Pertama, hasil evaluasi user experience dari desain asli LMS SPADA UNS berdasarkan 6 skala UEQ, menunjukan bahwa aspek daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, dan stimulasi memiliki evaluasi netral yang cenderung ke evaluasi negatif, sedangkan aspek kebaruan memiliki evaluasi negatif, serta keenam skala termasuk dalam ketegori “bad” berdasarkan bechmark. Berdasakan hasil wawancara pengguna, juga didapatkan banyak permasalahan-permasalahan yang masih mengganggu pengguna. Sehingga dapat disimpulkan bahwa user interface dari SPADA UNS memerlukan perbaikan dan peningkatan. Kedua, perancangan dan pembuatan desain usulan perbaikan user interface SPADA UNS dengan menggunakan metode User Centered Design berhasil dilakukan. Hasil evaluasi user experience desain usulan berdasarkan 6 skala UEQ menunjukan bahwa keenam skala UEQ dari desain usulan semuanya memiliki evaluasi yang positif. Hasil perhitungan benchmark juga menunjukan bahwa semua skala daya tarik, efisiensi, ketepatan, stimulasi termasuk dalam kategori “good” (baik). Sedangkan skala kejelasan, dan kebauran termasuk dalam kategori “above average” (diatas rata-rata). Ketiga, berdasarkan data evaluasi user experience desain asli dan desain usulan LMS SPADA UNS, maka dapat disimpulkan bahwa penggunaan metode User Centered Design terbukti efektif meningkatkan user experience.
