Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peningkatan tingkat turnover
intention di CV. Krudut Leather Furniture yang dapat berdampak negatif pada
stabilitas tenaga kerja, produktivitas, dan biaya operasional perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja, keterlibatan
karyawan (employee engagement), dan kepuasan kerja terhadap turnover
intention di CV. Krudut Leather Furniture. Metode penelitian yang digunakan
adalah kuantitatif dengan desain survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner
dengan skala likert dari sampel 67 karyawan yang dipilih menggunakan
teknik disproportionate stratified random sampling. Analisis data dilakukan
dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial
Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak Smart PLS 4.1.0.6.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh
positif tetapi tidak signifikan terhadap turnover intention. Kepuasan kerja
memiliki pengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap turnover intention.
Sebaliknya, employee engagement memiliki pengaruh positif signifikan
terhadap turnover intention, bertolak belakang dengan hipotesis awal.
Temuan ini menyoroti pentingnya faktor keterlibatan karyawan dalam
mempengaruhi niat keluar dan menyarankan perlunya perhatian lebih
terhadap strategi engagement karyawan untuk mengurangi turnover.
Penelitian ini memiliki keterbatasan terkait metode pengumpulan data
dan keakuratan respon, sehingga perlu adanya penelitian lanjutan untuk
meningkatkan kedalaman informasi dan akurasi data. Oleh karena itu,
perusahaan disarankan untuk memperkuat program-program yang
meningkatkan engagement dan kepuasan karyawan guna meminimalisir
turnover intention. Selain itu, pengelolaan beban kerja perlu ditinjau agar
lebih sesuai dengan kapasitas karyawan. Implementasi temuan ini diharapkan
dapat berkontribusi pada pengembangan strategi manajemen SDM yang lebih
efektif.
