Penulisan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang tepat untuk membatu perusahaan dalam mengembangkan kompetensi dan keterampilan karyawan perusahaan dalam berkomunikasi menggunakan Bahasa Inggris dalam lingkungan kerja mereka. Hal ini dilakukan guna meningkatkan kualitas sumber daya manusia pada perusahaan sehingga dapat membantu proses pengembangan perusahaan dalam jangka waktu yang panjang. Adapun penulisan penelitian dilakukan berdasarkan temuan kendala pada perusahaan yang terjadi karena adanya misscommunication antara buyer dengan perwakilan PT PB. Untuk menemukan jawaban atas identifikasi masalah yang telah ditemukan, penelitian ini menggunakan metode pendekatan Kirkpatrick untuk mengetahui upaya yang tepat untuk mengembangkan kualitas SDM PT PB. Singkatnya berdasarkan pengamatan yang telah dilakuakn ditemukan bahwa berjalannya program pelatihan mampu untuk meningkatkan kualitas serta kemampuan karyawan dalam menggunakan Bahasa Ingrgris dalam lingkungan kerja. Namun berjalannya program tetap memerlukan evaluasi secara berkala dan bertahap guna mendapatkan hasil yang maksimal.
