Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk menjelaskan fungsi citizen board sebagai wadah peran serta masyarakat dalam meresolusi konflik yang diakibatkan proyek pembangunan pabrik jaringan listrik PLTU batu bara di Kabupaten Bekasi; (2) Untuk mendeskripsikan kendala dan solusi yang ditemukan ketika peran serta masyarakat dalam citizen board sebagai wadah peran serta masyarakat dalam meresolusi konflik yang diakibatkan proyek pembangunan pabrik jaringan listrik PLTU batu bara di Kabupaten Bekasi. Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian kualitatif. Sumber data diperoleh dari dokumen, narasumber, dan peristiwa. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif model interaktif dengan proses yang dilalui yaitu 1). Pengumpulan data; 2). Reduksi data; 3). Displai data dan; 4). Penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: 1. Fungsi citizen board sebagai wadah peran serta masyarakat dalam meresolusi konflik yang diakibatkan proyek pembangunan pabrik jaringan listrik PLTU batu bara di kabupaten bekasi yaitu 1) menjembatani komunikasi yang efektif antara masyarakat dan perusahaan 2) menjalankan peran resolusi konflik dan 3) mengurangi potensi konflik berkelanjutan pasca aksi. 2. Kendala yang ditemukan selama menjalankan fungsi citizen board yaitu keterbatasan sumber daya dan komunikasi yang kurang efektif. Solusi yang dihadirkan untuk menutupi kendala keterbatasan sumber daya ialah mengusulkan kepada masyarakat agar tidak memaksakan dan memanfaatkan swadaya masyarakat kemudian masyarakat pun berinisiatif untuk memberikan kontribusi lewat hal lain. Sedangkan untuk komunikasi yang kurang efektif, citizen board menyesuaikan penyampaian informasi dengan bahasa yang masyarakat pahami.
