Abstrak

Strategi Bisnis UMKM Gethuk Bu Sri Kecamatan Ngargoyoso, Kabupaten Karanganyar dengan Menggunakan Metode Blanced Scorecard


Oleh :
Annisa Fahriani - H0821014 - Fak. Pertanian

UMKM Gethuk Bu Sri salah satu yang memproduksi singkong menjadi getuk dan ubi menjadi timus. Tujuan penelitan ini untuk menganalisis kinerja UMKM Gethuk Bu Sri berdasarkan metode Balanced Scorecard. Informan kunci terdiri dari pemilik, tenaga kerja, dan pelanggan. Analisis data yang digunakan adalah Balanced Scorecard. Hasil pengukuran kinerja UMKM Gethuk Bu Sri dimulai dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan kinerja “baik” dengan skor 1, tenaga kerja merasa puas dengan ttal hasil survei sebesar 137. Perspektif proses bisnis internal menunjukkan kinerja “baik” dengan total skor 2, berdasarkan survey inovasi produk mendapatkan skor 1, survei proses operasi mendapatkan skor 0, dan proses layanan purna jual mendapatkan skor 1. Perspektif pelanggan menunjukkan kinerja “baik” dengan total skor 1, pelanggan merasa puas dengan total hasil survei sebesar 1.822. Perspektif keuangan menunjukkan kinerja “baik” dengan total skor 3, berdasarkan perhitungan Net Profit Margin sebesar 64,43?ngan skor 1, Gross Profit Margin sebesar 64,67?ngan skor 1, rasio efesiensi sebesar 35,32?ngan skor 1. Adapun strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja meliputi: a) Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (peningkatan kualitas tenaga kerja melalui pengembangan skill); b) Perspektif Proses Bisnis Internal (mengembangkan inovasi produk dan peningkatan kualitas kemasan, membuat SOP secara tertulis, program loyalitas pelanggan ); c) Perspektif Pelanggan (menjaga kualitas produk Gethuk Bu Sri); d) Perspektif Keuangan (berkolaborasi dengan lebih banyak event organizer dan peningkatan pemasaran melalui media sosial).